Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng v778

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa v778 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu v778.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, giao diện di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số do v778 vận hành.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân mà người chơi tạo lập để sử dụng các dịch vụ của v778.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua tài khoản.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi bất kỳ do v778 cấp cho người chơi.
• "VNĐ" – Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ nền tảng v778.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực địa lý nào mà v778 cung cấp dịch vụ. Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản này được công bố, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được quy định tại đây.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản v778, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. v778 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
3. Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, tài khoản ngân hàng) phải là thông tin thật và thuộc về chính bạn.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản v778. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ của v778 hoặc bất kỳ chương trình giới hạn cá cược nào đang có hiệu lực.

Tài khoản v778 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). v778 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không được bảo mật.
• Thường xuyên thay đổi mật khẩu, đặc biệt sau khi phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường.

v778 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải liên hệ bộ phận hỗ trợ v778 ngay lập tức qua Live Chat hoặc email [email protected].

v778 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mức nạp tối đa trong một ngày: tùy theo hạng thành viên, dao động từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ.
• Thời gian ghi có: thông thường tức thì (dưới 5 phút) đối với ví điện tử; có thể mất đến 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ cao điểm.
• v778 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do người chơi tự chịu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình dưới 3 phút đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay; có thể kéo dài đến 24 giờ trong một số trường hợp xác minh đặc biệt.
• v778 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng v778 – bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Tài Xỉu và Cá Cược Thể Thao – đều tuân thủ các quy định sau:

• Mọi kết quả trò chơi được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính khách quan và công bằng tuyệt đối.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. v778 không tư vấn chiến lược cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người chơi đặt cược.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• v778 có quyền thu hồi tiền thắng cược và đóng băng tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc cấu kết để trục lợi bất chính.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, v778 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược của ván đó về tài khoản người chơi trong thời gian sớm nhất.

v778 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố công khai bằng tiếng Việt trên trang Khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại v778:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới (welcome bonus).
• Tiền thưởng sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản sau khi người chơi hoàn thành điều kiện nạp tiền (nếu có) theo quy định của từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• v778 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc thực hiện hành vi lạm dụng hệ thống thưởng.
• Không thể đổi tiền thưởng sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• v778 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi đã đủ điều kiện nhận thưởng trước thời điểm thay đổi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng v778. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse / multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên v778 để trục lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

v778 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi thông tin thu thập và cách thức xử lý dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của v778.

Tóm lược các cam kết bảo mật chính của v778:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ v778 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không bao giờ được chia sẻ toàn bộ với bên thứ ba.
• v778 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu đến [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, v778 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi trên nền tảng v778.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của v778, bao gồm sự cố nhà cung cấp dịch vụ Internet, mất điện diện rộng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả thứ cấp hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ v778.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng v778.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của v778 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

v778 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc người chơi không đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu.
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng không do lỗi của người chơi, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, v778 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại, tùy thuộc vào mức độ vi phạm và quyết định cuối cùng của bộ phận xử lý tranh chấp nội bộ.

v778 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải công khai trên nền tảng v778, trừ khi có quy định thời hạn cụ thể khác kèm theo.

v778 sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên trang chủ, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng di động.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề kỹ thuật, đội ngũ v778 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng v778, phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, người chơi vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết sự việc để đội ngũ v778 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.